Influencer Marketing: eine Online-Marketing-Agentur klärt auf

Sicherlich haben Sie den Begriff „Influencer Marketing“ in letzter Zeit häufig gehört, denn er findet zunehmend Eingang in die Marketingstrategien von Unternehmen. Tatsächlich planen bereits 68 % der deutschen Unternehmen Budgets für Social-Relation-Kampagnen in ihren jährlichen Ausgaben ein.

Natürlich können Influencer auch Politiker, Prominente, Experten, Blogger oder Journalisten sein, im Folgenden konzentriere ich mich jedoch vor allem auf Social-Media-Influencer.

Aber zunächst: Warum gibt es so viel Hype?
Influencer Marketing wird oft dafür gelobt, glaubwürdiger zu sein als klassische Werbung. Ein Besucher hat das Gefühl, den Influencer persönlich zu kennen, obwohl er ihn im echten Leben wahrscheinlich nie getroffen hat. Dieses Gefühl von Vertrautheit entsteht durch tägliche Posts und Stories, die authentisch wirken sollen und den Besucher mit auf eine Reise in das Leben des Influencers nehmen.

Influencer treten häufig als Vorbilder auf und führen scheinbar ein Leben, das viele Follower anstreben. Das erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Follower dieselben Produkte kaufen wie der Influencer, entweder um sich ihm ähnlicher zu fühlen oder weil sie das Produkt als Empfehlung eines vertrauten Freundes wahrnehmen. Zahlreiche Studien haben bestätigt, dass Verbraucher von dieser Form des Empfehlungsmarketings beeinflusst werden. Die oft langjährige Vertrauensbeziehung zwischen Influencer und Follower wirkt sich zudem auf die Markenwahrnehmung aus.

Den richtigen Influencer finden
Wenn Ihr Unternehmen einen Influencer sucht, der Ihre Produkte oder Dienstleistungen bewirbt, machen Sie nicht den Fehler, allein auf die Followerzahl zu schauen, denn Zahlen lassen sich leicht manipulieren. Es gibt Tools, mit denen sich prüfen lässt, ob Follower gekauft oder organisch aufgebaut wurden.

Wichtiger als die Followerzahl ist die Verbindung zwischen dem Influencer und seiner Community. Influencer mit höheren Engagement-Raten bieten einem Unternehmen in der Regel mehr Wert, wobei auch die Art des Engagements zählt. Sind die Interaktionen überwiegend positiv oder gibt es viele negative Kommentare? Die Engagement-Rate kann außerdem darauf hinweisen, ob ein Profil manipuliert wurde. Ein Profil mit 100.000 Followern, aber nur 250 Likes pro Beitrag deutet zum Beispiel auf künstliche Aufblähung hin. Beachten Sie allerdings, dass die prozentuale Engagement-Rate mit steigender Followerzahl natürlicherweise sinkt. Nur in Ausnahmefällen kann es sinnvoll sein, mit einem Influencer zu arbeiten, dessen Zahlen künstlich aufgebläht sind, persönlich würde ich jedoch davon abraten.

Sie sollten außerdem Ihre Branche und die Frage, ob Ihr Produkt ein Nischenangebot ist, berücksichtigen. Influencer, die sich auf eine bestimmte Nische konzentrieren, haben vielleicht weniger Follower, sind in ihrer Nische aber bekannt. Ihre Zielgruppe und Ihre Branche sollten die Auswahl des Influencers immer leiten.

Prüfen Sie vor einer Zusammenarbeit Content und Image des Influencers. Es wäre zum Beispiel wenig sinnvoll, einen Fitnessbegeisterten für die Bewerbung einer bekannten Chipsmarke zu engagieren, denn die Zielgruppe passt nicht: Gesundheitsbewusste Menschen sind hier vermutlich Ihre Zielgruppe, was zu einer wirkungslosen Ansprache führt.

Wichtig ist außerdem, dem Influencer nicht genau vorzuschreiben, wie er Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung präsentiert. Wenn er das selbst entscheidet, wird die Bewerbung authentischer und wirksamer, denn Follower kennen den Stil des Influencers und würden unauthentische Beiträge bemerken.

Fragen, die Sie sich vor einer Zusammenarbeit stellen sollten:

• Spiegelt der Influencer die Werte meines Unternehmens wider?
• Passt die Community des Influencers zur Zielgruppe meines Produkts?
• Welche Ziele möchte ich mit dieser Zusammenarbeit erreichen?

Was macht den perfekten Influencer aus?
Als Faustregel gilt: Ein Influencer sollte sympathisch und vertrauenswürdig wirken, damit seine Aussagen ohne Zweifel angenommen werden. Seine Werte sollten zu Ihrer Zielgruppe passen. Influencer sollten außerdem ein Gefühl von Exklusivität erzeugen, sodass Follower das Gefühl haben, zu den Ersten zu gehören, die von einem Produkt erfahren oder ein besonderes Angebot erhalten.

Übertreiben Sie es als Unternehmen nicht. Besser ist die Zusammenarbeit mit wenigen ausgewählten Markenbotschaftern, das wirkt glaubwürdiger und vertrauenswürdiger.

Weitere Vorteile des Influencer Marketings:

• Social Proof: Produkte, die von Influencern beworben werden, wirken aktuell und relevant, Kunden fühlen sich sozial bestätigt.
• Direktes Feedback: Sie erhalten ehrliche Rückmeldungen von Käufern, ob ihnen das Produkt gefällt, und können häufige Fragen vorwegnehmen und in Ihren Präsentationen beantworten.
• Markenwachstum: Erhöht die Markenbekanntheit, stärkt das Markenimage, bewirbt Produkte oder Dienstleistungen und unterstützt Produkteinführungen.

1. Budgets für Influencer-Kampagnen, Quelle: linqia.com

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